FAQよくある質問

デイキャンプ（予約不要）になりますのでウェルカムハウスにて受付をお願いいたします。
バーベキュー場としてのサイトはありませんので、フリーサイト内でタープ等を設営していただき、バーべキュー等をお楽しみください。利用時間は9：30〜16：30までとなっております。

フリーサイトも他の施設同様でオンラインでの完全予約制とさせていただいております。
受付前の端末にてQRを読み込ませることでオートチェックインが可能です
※チェックインは10:00〜17：00まで。

各施設アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは不可とさせていただきます。
チェックアウトのお客様と、チェックインのお客様の場内の混雑を避けるため、時間をお守りいただきますようお願い致します。
※閑散期等で対応できる日程もございますのでご相談ください

場内のコインシャワー、コインランドリーは24時間ご利用可能です。それぞれ400円でご利用できますので予め両替をお願いします。

場内各所にあるドラム缶の灰捨て場にお捨てください。大量に余った場合はレンタル・売店棟へお持ちください。ゴミステーションへは捨てないようお願いいたします。

1500W 15アンペアまでとなります。ログキャビンの建物内での火気は厳禁ですので火の取り扱いにご注意ください。

可能です。但し中型車までとなります。入口道路の幅員が狭いのでお気をつけください。全長5m以上の車は中型車になります。大きな車両が入れないサイトもありますのでご注意ください。

場内にある親水公園は水深が浅いので安心して遊べます。また隣接している牧場とふれあい動物広場でもお楽しみいただけます。

初めての方でも食材さえあればレンタル品をご利用でキャンプをしていただけます。ご不明の点があればお気軽にスタッフへお聞きください。又、テントサイト以外のログキャビンやコテージも初級者の方にはお勧めです。

可能です。場内は必ずリードを着けていただきます。ドッグランのみノーリードが可能です。建物サイトは全て室内には入れられませんのでゲージに入れていただき、屋外又はお車の中での宿泊をお願いいたします。

場内上部（区画サイト上）にございます。大型犬中型犬・小型犬に分かれています。設備は日よけのテントのみになります。

ご予約についてはシーズンによって開始時期が異なります。トップページの営業案内又は予約ページをご覧ください。

ご利用日1週間前まではマイページからお客様ご自身で変更することができます。
利用日の1週間以内になった場合はキャンプ場へ直接お問い合わせください。（キャンセル料が発生いたしますのでご注意ください）

サイト・建物の場所の指定はできません。「小さな子供がいるのでトイレ近く希望」などございましたら、予約時の備考欄に記入をお願いいたします。連泊のお客様との兼ね合いや、施設メンテナンス等により必ずのお約束ではありませんが、可能な限り配慮させていただきます。

ご予約いただく全てのサイトに関しましてキャンセル料が発生致しますので予約時に必ずご確認をお願いいたします。

利用日の5日前まで20%、3日前まで50%、当日は100％になります。フリーサイトの当日キャンセル料は5000円です。当キャンセル料のお支払いはメールにてお支払い先と金額をお送りいたしますので1週間以内にお支払いいただきますようお願いいたします。オンライン決済を撰択されたお客様はクレジットカードにてキャンセル料を精算させていただきます。

※気象庁・自治体発表での避難勧告（警戒レベル4）になった場合や、新型コロナウイルス感染拡大によりキャンセル対応をして頂く可能性がございます。（キャンセル料は掛かりません）
※一部の期間、キャンペーンにてキャンセル料金が発生しないプラン等もございます

キャンプ場受付：
Visa/Mastercard(R)/JCB/American Express/Diners Club/Discover/交通系電子マネー/ID/QUICPay/ApplePay/QR決済(d払い)/PayPay/LINE pay のご利用をいただけます。

売店：
Visa/Mastercard(R) /交通系電子マネー/iD/Paypayのご利用をただけます。

レンタル：
Visa/Mastercard(R) /交通系電子マネー/iD/Paypayのご利用をいただけます。

牧場：
Paypayがご利用いただけます

オンライン予約・オートチェックイン：Visa/Mastercard(R)/JCB/American Express/Diners Club/Discover
（上記ブランドであっても一部対応していないカードもございますので予めご了承ください）